¿Somos ágiles realmente?
Parece que hoy en día todo el mundo habla de agilidad y este concepto se ha convertido en uno de los más importantes dentro del #mundoorganizacional.
Si investigas un poco puedes encontrar varias definiciones e incluso su recomendación de uso ya no solo en el desarrollo de #software, sino para cualquier organización.
Agilidad: ¿Cómo la entendemos?
Para mí la base es el #ManifiestoAgil obviamente, que enumera los #valores y #principios básicos, y si bien parecen complejos de entender o demasiado extensos de recordar, dichos lineamientos nos encaminan hacia cualquier resumen o definición de esta práctica.
Una buena manera de resumir la agilidad organizacional puede ser: la capacidad de una organización para renovarse, adaptarse y reconocer rápidamente las oportunidades que se presentan en el mercado, con el principal objetivo de tener éxito en un ambiente en constante cambio, incierto y turbulento, mejorando su efectividad y productividad en todos los ámbitos y situaciones.
En particular, un modelo que me gusta mucho es el modelo ECOFITMERCI que representa los 5 componentes que comprenden todo el concepto de agilidad, y sobre el cual si se analiza más en detalle se pueden mapear todos los valores y principios del Manifiesto Ágil (pero no entraré ahora en este detalle).
Agilidad: ¿Cómo aplicar metodologías agiles?
Ahora bien, en muchas conversaciones con líderes de diversas compañías e industrias, suelo escuchar la frase “No sirve”, “No veo resultados de su aplicación”, “No somos más rápidos”, etc.
Entonces, ¿qué pasa realmente con su uso? ¿Por qué muchas empresas fallan en aplicar metodologías ágiles? Será que, por querer “ser ágiles”, ¿se embarcan en un camino para el cual no están preparados?
Si tuviera que resumir a mi entender las fallas más comunes en este sentido, mencionaría las siguientes:
1. Ver la agilidad como un fin, en vez de entender que es un proceso constante que no tiene fin. Debe existir una uniformidad de criterio a la hora de aplicarla.
2. Intentar cambiar la cultura empresarial en empresas que no son ágiles. Agregar metodologías ágiles a empresas tradicionales, no es ser una organización ágil. De esto se trata la transformación cultural. Los líderes deben ser los encargados de generar, desarrollar, transformar o destruir esta cultura. ¿Existe una estrategia? ¿Quién la lidera?
3. Insuficiente nivel de conocimientos: la práctica no es igual a la teoría. Deben existir buenos coach de estas prácticas. El conocimiento y la formación son imprescindibles para gestionar proyectos a través de los métodos ágiles. Se confunde agilidad con pegar “post-its” en una pared.
4. Comunicación efectiva: esto debe ser un “hito” de equipo, sin ella no se puede avanzar, más aún en estos tiempos donde aumenta el trabajo remoto y localización global. Debemos estar “cerca”, “comunicados y alineados”, ya que es la única manera eficiente de estar preparados ante la aparición de problemas, bloqueantes, estrés y desmotivación, y que todos estos factores no se extiendan al resto del equipo y se logre aumentar el rendimiento y el logro de los objetivos.
5. Falta de participación del cliente: a pesar de que hablan y se entusiasman por trabajar en base a métodos ágiles, a la hora de la verdad, el cliente no mantiene un adecuado ritmo de comunicación. El cliente debe estar involucrado constantemente.
6. Egos de equipos: existen casos en que ciertos miembros se sienten superiores al resto por su rol o experiencia, y creen que pueden tomar decisiones unipersonales. Esto rompe cualquier principio “agile”.
7. Inadecuada gestión de riesgos y de la calidad: muchas veces ante el ritmo del trabajo y el entusiasmo no se realiza una adecuada gestión de los riesgos y los problemas no tardan en aparecer. Asimismo, no servirá en absoluto ser rápidos o avanzar a toda velocidad si el producto no reúne las condiciones necesarias.
Conclusión
Quise plasmar algunas sensaciones respecto del tema, y aspectos importantes a considerar respecto a este tema y su práctica actual.
Y hay que entender que no siempre es viable aplicar metodologías ágiles en 100% o tradicionales 100%, quizás se puede aplicar un mix de ambas? O también quizás, primero ¿debemos prepararnos para poder empezar a utilizarlas?
¿Uds que opinan? ¿Algún ejemplo más que puedan mencionar sobre factores que conllevan a la falla de la aplicación de metodologías ágiles?